Política de Desistência e Reembolso Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar uma compra fora do estabelecimento físico (como pela internet ou redes sociais) tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Condições para reembolso após pedido recebido: - O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com todas as etiquetas e embalagens originais. - O envio do produto de volta é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro no envio ou defeito. - Assim que o produto for recebido e analisado, o reembolso será processado no prazo de até 10 dias úteis, conforme a forma de pagamento original. Importante: - Produtos personalizados, sob medida ou feitos por encomenda não se enquadram na política de arrependimento, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, salvo em caso de defeito ou erro por parte da loja. Peças sob medida ou personalizadas: As peças feitas sob medida são desenvolvidas exclusivamente para cada cliente, com base nas medidas, preferências e escolhas individuais. Por isso, nossa política de desistência funciona da seguinte forma: - Até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento: devolução de 100% do valor pago. - Após 7 (sete) dias úteis: devolução de 50% do valor pago, considerando os custos de materiais, tempo de produção e reserva de agenda. Ao prosseguir, você declara que concorda com os termos.
